Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente ( CGV ) de l'Hôtel de France de Narbonne ( SAS ROSSINI )
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente ( CGV ) s'appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de l'hôtel de France de Narbonne ( SAS ROSSINI ), situé à 6 rue Rossini, 11100 Narbonne, immatriculé sous le numéro 927 480 459 00019, TVA intracommunautaire FR53813118163.
En réservant une chambre, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Réservations
Divers : Les vélos ainsi que les animaux de compagnie sont les bienvenus. Sur demande, l'hôtel met à disposition un plateau de courtoisie et un lit bébé. Vous pourrez également profiter de jeux de société, d'un séjour commun, ainsi que d'un patio privé où il est possible de fumer ou simplement de se détendre. Un rangement pour les clés de chambre est disponible à l'accueil, ainsi que de la PLV. Des toilettes situées hors chambre, et un accès gratuit au Wi-fi sont également à disposition.
3. Tarifs
4. Conditions de paiement
5. Annulation et modification
6. Arrivée et départ
Toute arrivée anticipée ou départ tardif est soumis à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
7. Règlement intérieur
8. Responsabilité
9. Force majeure
L’hôtel ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure ( catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible en bas de page.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.
11. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de la région.
12. Acceptation des CGV
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Politique de confidentialité
Notre hôtel s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Nous collectons vos informations pour traiter vos réservations, améliorer nos services, et vous proposer des offres personnalisées. Vos données ne seront partagées qu'avec des partenaires strictement nécessaires ( prestataires de paiement, etc.). Vous pouvez à tout moment accéder, rectifier ou supprimer vos informations en nous contactant à accueil@hotelnarbonne.com
Hôtel de France Narbonne
( SAS ROSSINI )
6 rue Rossini
04 30 37 01 47
accueil@hotelnarbonne.com
Les présentes Conditions Générales de Vente ( CGV ) s'appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de l'hôtel de France de Narbonne ( SAS ROSSINI ), situé à 6 rue Rossini, 11100 Narbonne, immatriculé sous le numéro 927 480 459 00019, TVA intracommunautaire FR53813118163.
En réservant une chambre, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Réservations
- Modes de réservation : Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, via nos partenaires de voyage, par téléphone, par e-mail ou sur place.
- Horaires d'ouverture de la réception : 7h-20h
- Garantie de réservation : Une carte bancaire valide ou un acompte peut être exigé pour garantir la réservation.
- Confirmation : Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail.
Divers : Les vélos ainsi que les animaux de compagnie sont les bienvenus. Sur demande, l'hôtel met à disposition un plateau de courtoisie et un lit bébé. Vous pourrez également profiter de jeux de société, d'un séjour commun, ainsi que d'un patio privé où il est possible de fumer ou simplement de se détendre. Un rangement pour les clés de chambre est disponible à l'accueil, ainsi que de la PLV. Des toilettes situées hors chambre, et un accès gratuit au Wi-fi sont également à disposition.
3. Tarifs
- Tarifs applicables : Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises ( TTC ), sauf mention contraire.
- Taxe de séjour : Une taxe de séjour de 1.15€ par personne et par nuit est appliquée, conformément à la réglementation locale.
- Services additionnels : Les prestations non incluses dans le tarif ( petit-déjeuner, boutique, lit d'appoint 90x200 ) seront facturées en supplément.
4. Conditions de paiement
- Modes de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), espèces, virement bancaire, chèques vacances.
- Paiement à l'arrivée ou au départ : Le solde du séjour est payable à l’arrivée ou au départ, sauf conditions particulières.
- Acompte : Un acompte de 30% peut être exigé pour les réservations, déduit du montant total lors du paiement final.
5. Annulation et modification
- Conditions standard :
- Annulation sans frais jusqu’à 2 jours avant la date d’arrivée.
- Pour toute annulation effectuée après ce délai, 50% seront facturés.
- Non-présentation ( No-show ) : En cas de non-présentation sans annulation préalable, la totalité du séjour sera facturée.
- Modification : Toute demande de modification ( dates, nombre de nuits ) est soumise à disponibilité et peut entraîner un ajustement tarifaire.
6. Arrivée et départ
- Heure d’arrivée ( check-in ) : à partir de 15h.
- Heure de départ ( check-out ) : avant 11h.
Toute arrivée anticipée ou départ tardif est soumis à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
7. Règlement intérieur
- Usage des locaux : Les clients s’engagent à respecter les lieux, les équipements et le calme des autres occupants.
- Animaux : Autorisation des animaux de compagnie, avec conditions spécifiques le cas échéant.
- Non-fumeur : Toutes les chambres et espaces communs sont strictement non-fumeurs. Une amende de 68€ sera appliquée en cas de non-respect.
8. Responsabilité
- Responsabilité de l’hôtel : L’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration des effets personnels dans l’établissement, sauf si ces objets ont été déposés dans le coffre de la réception.
- Responsabilité du client : Le client est responsable des dommages causés à l’établissement ou aux autres clients.
9. Force majeure
L’hôtel ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure ( catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible en bas de page.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.
11. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de la région.
12. Acceptation des CGV
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Politique de confidentialité
Notre hôtel s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Nous collectons vos informations pour traiter vos réservations, améliorer nos services, et vous proposer des offres personnalisées. Vos données ne seront partagées qu'avec des partenaires strictement nécessaires ( prestataires de paiement, etc.). Vous pouvez à tout moment accéder, rectifier ou supprimer vos informations en nous contactant à accueil@hotelnarbonne.com
Hôtel de France Narbonne
( SAS ROSSINI )
6 rue Rossini
04 30 37 01 47
accueil@hotelnarbonne.com